کسب بیشترین بهره از درمانگاهی که به آن مراجعه می‌کنید
- خدمات زیادی در گلاسکو موجود هستند تا به شما در حفظ سلامتی کمک کنند. به بعضی از این خدمات می‌توان بصورت مستقیم دسترسی داشت (به بخش زیر مراجعه کنید)، و برای استفاده از بعضی دیگر نام شما باید نزد یک پزشک عمومی به ثبت رسیده باشد (مطب).
- وقتی می‌خواهید درباره وضعیت پزشکی خود با یک پزشک عمومی مشورت کنید، باید با مطبی که نام شما در آن ثبت شده تماس بگیرید تا وقتی برای ویزیت شما مشخص شود. اگر بدون وقت قبلی به مطب مراجعه کنید، ممکن است ویزیت نشوید. در اینصورت مسئولان درمانگاه از شما خواهند خواست تا زمان دیگری مراجعه کنید یا شاید پیشنهاد کنند که کارشناس سلامتی یا خدمات دیگری شما را ویزیت کند.
- وقتی به خاطر عارضه پزشکی که دارید، پزشک عمومی خود را ملاقات می‌کنید وی ممکن است ترتیبی دهد تا آزمایشهای بیشتری برای شما انجام شود. در این صورت، اقدامات و هماهنگی‌های لازم برای انجام این آزمایشها و نیز نحوه دریافت جواب آنها را برای شما شرح خواهد داد. این آزمایشها ممکن است در درمانگاه یا در جای دیگری انجام شوند.
- اگر پزشک عمومیتان تصور می‌کند که پزشک متخصص یا سایر کارشناسان سلامتی باید شما را ویزیت کنند، شما را به آنها ارجاع خواهد داد. شما نمی‌توانید بدون ارجاع پزشک عمومی، وقتی برای ملاقات با متخصصان NHS بگیرید.
- اگر به دارویی نیاز داشته باشید، پزشک عمومی برای شما نسخه خواهد نوشت. باید این نسخه را به داروخانه ببرید و داروهای خود را از این محل دریافت کنید.
- اگر ترجیح می‌دهید یک پزشک عمومی مرد یا زن شما را ویزیت کند، لطفاً پیش از نام‌نویسی، موضوع را با درمانگاه چک کنید چون ممکن است بعضی از درمانگاهها فقط پزشکان مرد یا فقط پزشکان زن داشته باشند.
- خدمات ترجمه همزمان در درمانگاه موجود است و آنها می‌توانند ترتیبی دهند تا یک مترجم همزمان به صورت رو در رو یا تلفنی حاضر باشد.
- اگر به خدمات ترجمه همزمان نیاز دارید لطفاً این موضوع را موقع وقت گرفتن به اطلاع مسئول پذیرش برسانید.
- اگر فرد دیگری به نیابت از شما به درمانگاه‌زنگ می‌زند، لطفاً به آنها یادآوری کنید که از مسئول پذیرش بخواهند حضور مترجم همزمان را هماهنگ کند.
به درمانگاه‌خود کمک کنید که بتواند به شما کمک کند
- درمانگاهها مکانهای شلوغی هستند و کارکنان به سختی تلاش می‌کنند تا به بیماران خود خدمات‌رسانی کنند - در عوض از شما خواسته می‌شود تا مودبانه و با ملاحظه رفتار کنید. اقدامی وجود دارد که می‌توانید برای کمک به درمانگاهها انجام دهید تا آنها بتوانند مطب‌ها را بهتر اداره کنند و افراد در زمان صحیح و مناسب ویزیت شوند.
- لطفاً سر ساعت تعیین شده برای وقت ویزیت در محل حاضر شوید و اگر قادر نیستید به مطب بیایید لطفاً موضوع را از قبل به درمانگاه‌اطلاع دهید تا وقت به فرد دیگری که به آن نیاز دارد اختصاص یابد.
- اگر در وقت تعیین شده حاضر نشوید، درمانگاه‌ممکن است شما از لیست مطب حذف کند. یعنی شما دیگر بیمار آن درمانگاه نخواهید بود و آنها دیگر شما را ویزیت نخواهند کرد.
- اگر بیش از یک نفر از اعضای خانواده‌تان نیاز دارد با پزشک یا سایر کارشناسان سلامتی ملاقات کند، لطفاً برای هر بیمار یک وقت جدا بگیرید.
- اگر قصد دارید درباره مشکلات پیچیده پزشکی صحبت کنید، لطفاً موضوع را به مسئول پذیرش اطلاع دهید تا مدت زمان مناسبی به وقت شما اختصاص داده شود.
- لطفاً در صورت تغییر آدرس و/یا شماره تلفن یا شماره موبایلتان، موضوع را به درمانگاه اطلاع دهید.
چه کمکهای دیگری موجود است
- اگر سرفه می‌کنید یا سرما خورده‌اید با اگر فرزند شما کسالت جزئی دارد، یک داروساز هم ممکن است بتواند به شما کمک کند.
- اگر چشمتان دچار مشکل است، باید نزد یک کارشناس بینایی‌سنجی بروید.
- اگر دندانتان دچار مشکل است، باید نزد یک دندانپزشک بروید.
- اگر پای شما دچار مشکل است، می‌توانید از دوشنبه تا جمعه، ساعت 8 صبح تا 8 شب، و روزهای شنبه از ساعت 9 صبح تا 1 بعدازظهر با مرکز پودیاتری (پزشکی مشکلات پا) تماس بگیرید: 0141 347 8909 یا برای آنها ایمیل ارسال نمایید: AHP.Appointments@ggc.scot.nhs.uk
- شما می‌توانید شخصاً به مرکز فیزیوتراپی هم مراجعه کنید:
www.nhsggc.org.uk/your-health/health-services/msk-physiotherapy
- اگر نیاز دارید یک متخصص را ببینید، پزشک عمومی شما را ارجاع خواهد داد.
- اگر حال شما بد شد و مطب تعطیل بود، لطفاً به صورت عادی با مطب تماس بگیرید و تماس شما به خدمات پس از ساعات اداری وصل خواهد شد یا همچنین ممکن است شماره دیگری برای تماس در اختیار شما قرار بگیرد.
- پوشش اورژانس 24 ساعته توسط NHS24 ارائه می‌شود. شما می‌توانید از طریق شماره تلفن 111 با آنها تماس بگیرید. آدرس وب سایت این خدمات: www.nhs24.scot
- یک واحد آسیب‌دیدگی‌های جزئی نیز وجود دارد که کارکنان آن آسیب‌دیدگی را ارزیابی و گاهی مداوا می‌کنند یا اگر مشکل جدی‌تری یافتند، ترتیبی می‌دهند تا فرد به محل دیگری ارجاع داده شود.
- بیمارستانNew Stobhill، به آدرس 133 Balornock Road, Glasgow, G21 3UW. MIU از ساعت 9 صبح تا 9 شب، روزهای دوشنبه تا یکشنبه، تلفن:0141 355 1536
- بیمارستان New Victoria، به آدرس Grange Road, Glasgow G42 9LE. MIUاز ساعت 9 صبح تا 9 شب، روزهای دوشنبه تا یکشنبه، تلفن:0141 347 8474
- Vale of Leven، به آدرس Main Street, Alexandria, G83 OUA. MIU از ساعت 8 صبح تا 9 شب، روزهای دوشنبه تا یکشنبه، تلفن: 01389 817345
- بیمارستان West Glasgow, Yorkhill.MIUاز ساعت 9 صبح تا 9 شب، دوشنبه تایکشنبه، تلفن: 0141 201 0290
این مراکز می‌توانند آسیب‌دیدگی‌های مختلفی را مداوا کنند، از جمله کشیدگی عضلات، سوختگی‌ها و شکستگی‌های ساده.
- در کلان‌شهر گلاسکو، کودکان زیر یک سال که آسیب‌دیدگی جزئی دارند باید به بیمارستان کودکان Royal، جنبQEUH جدید (بیمارستان دانشگاه Queen Elizabeth) انتقال داده شوند؛ و کودکان یک تا پنج ساله که آسیب‌دیدگی جزئی دارند باید به بیمارستان کودکان Royal، جنب QEUH جدید یا به بخش اورژانس و تصادفات درمانگاهGlasgow Royalانتقال داده شوند.
- در منطقه Clyde، کودکان زیر یک سالکه آسیب‌دیدگی جزئی دارند باید به بیمارستان Royal Alexandra به آدرس Corsebar Road, Paisley, PA2 9PN انتقال داده شوند؛ و کودکان یک تا پنج ساله که آسیب‌دیدگی جزئی دارند باید یا به بیمارستان Royal Alexandra به آدرس Paisley, Inverclyde Royal Hospital Larkfield Road, Greenock, PA16 OXN یا به بخش آسیب‌دیدگی‌های جزئیVale of Leven انتقال داده شوند.
- بخشهای اورژانس و حوادث 24 ساعته:
- درمانگاه Glasgow Royal، به آدرس 84 Castle Street, Glasgow, G4 OSF- تلفن: 0141 211 5608
- بیمارستان Inverclyde Royal، به آدرس Larkfield Road, Greenock, PA16 OXN- تلفن: 01475 504351
- بیمارستان دانشگاهQueen Elizabeth، به آدرس 1345 Govan Road, Glasgow G51 4TF- تلفن: 0141 452 2811
- بیمارستان Royal Alexandra، به آدرس Corsebar Road, Paisley, PA2 9PN- تلفن: 0141 314 6195